차단은 어떻게 작동하나요?
Flitr는 새 댓글마다 룰 기반 점수(금칙어·링크·연락처 등)와 AI 분석 점수(문맥 이해)를 50:50으로 결합해 0~100의 위험도를 계산합니다. 설정한 임계값을 넘으면 댓글을 자동 숨김 처리합니다. 단일 키워드 하나만으로는 숨기지 않아 오탐을 줄입니다.
1단계 — 차단 키워드 추가
대시보드 정책 → 차단 키워드에서 걸러낼 단어를 추가합니다. (예: 대출, 카톡, 코인, 디엠) 부분 일치로 동작하므로 변형 표기도 함께 등록하면 효과적입니다.
2단계 — 허용(화이트리스트) 키워드 설정
정상 댓글에 자주 쓰이지만 차단어와 겹칠 수 있는 단어는 허용 키워드로 등록해 오탐을 막습니다. (예: 브랜드명, 자주 쓰는 인사말) 허용 키워드가 포함된 댓글은 숨기지 않습니다.
3단계 — 위험도 임계값 조정
민감하게(낮은 임계값)는 더 많이 숨기지만 오탐 가능성↑, 보수적으로(높은 임계값)는 확실한 것만 숨깁니다. 처음에는 중간값으로 시작해 검토함을 보며 조정하는 것을 권장합니다.
바로 숨기지 않고 먼저 테스트하기
실제 숨김이 걱정된다면 시뮬레이션 모드를 켜세요. 댓글을 실제로 숨기지 않고 "이 설정이면 숨겨졌을 댓글"만 미리 보여줍니다. 정책을 안전하게 다듬은 뒤 실제 적용으로 전환하면 됩니다.